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【DMV產品篇三】看圖篇:一站式信息服務,提升運維管理效率
2019-06-26 by uino 12.4K 技術分享

在上期中,我們向您展示了Tarsier-DMV(架構管理可視化平臺)強大的IT架構圖管理功能。在本期,我們繼續向您介紹DMV另一項便利的能力——運維數據一站式展現。

在企業中,配置、告警、性能、工單等各類運維數據往往存在不同的系統中。當發生問題時,各項數據的調取影響著問題解決的效率。針對這一企業運維過程中的痛點,DMV將各類運維數據集中在IT架構圖上展現,為運維人員提供一站式信息服務,助力其運維效率提升。
各類運維數據查看
查看配置數據
我們以查看應用架構圖為例:當我們看一張應用架構圖的時候,往往需要了解每個應用的基礎配置信息,比如應用的重要級別(不同的重要級別意味著出現故障時,有不同的響應時間)、應用的維護部門和管理員、應用的服務時間是7*24還是5*9(不同的服務時間意味著變更的時間窗口是不同的)等,這些信息本身也可能會隨著時間而變化。傳統的Visio圖是無法看到這些詳盡的信息,但在DMV的圖上點擊對象即可在左側信息面板看到詳盡和實時的配置信息。當配置信息過多,可以通過配置方式,只顯示用戶關心、有意義的配置數據。

查看告警數據
光有靜態的配置信息是不夠的,在運維過程中,我們需要及時了解應用系統的全新狀態,比如應用相關的告警、性能、工單等等。當我們在DMV架構圖上點擊對象時,該對象的這些動態信息會在左側信息面板上展現。
在這個例子中,我們首先能直接在架構圖上通過紅色高亮氣泡提示看到個人網銀服務器應用有告警。點擊此對象,通過左側信息面板,我們更清晰地看到是個人網銀發生了1級嚴重告警。告警原因是交易量嚴重下滑,導致當前交易量為1896筆,低于基線閥值,已持續18分鐘!

查看性能數據
在運維實踐中,看到告警時,我們往往需要立即查看告警指標在告警時點的性能曲線。所以,在告警信息面板的下方,我們為運維人員提供了告警對象的性能指標曲線。在這個例子中,大家可以看到,交易量指標在某一時刻后出現了斷崖式的下跌。

查看工單數據
實際運維中80%的告警往往都是變更引起的,所以一旦發現告警,運維人員通常第一時間就會查變更。如果真有變更的發生,我們就會將新的變更集成并顯示在左側信息面板中。在這里,我們看到個人網銀系統由于業務緊急需求,進行過版本更新的變更?,運維人員根據具體的變更信息,可以排查這個變更不是引起告警的根本原因。實際上,我們只是將工單的一些關鍵信息展示出來。正常情況下,如果不能通過這些關鍵信息作出判斷,點擊“工單系統”,也可以直接登錄到系統中,進行進一步的排查。

查看應急預案
運維實踐中,對于常見的故障通常會有應急預案,預案一般存放在單獨的文檔系統中,真的發生故障時臨時找應急預案往往非常不方便。為此,我們在變更信息面板的下方通過鏈接方式直接集成了應急預案文檔。故障發生時,運維人員立即就能找到和查看應急預案,大大減少了查找應急預案的時間。

各類主題查看
在不同的運維場景下,運維人員期望看到的架構圖展現方式和信息內容是不同的。比如在監控管理的場景下,運維人員更希望一眼看到架構圖上各個對象的關鍵指標當前現狀;而在配置管理的場景下,運維人員則希望一眼看到架構圖上各個對象的關鍵資源配置信息。為此,DMV提供多種主題展現方式,以支撐運維人員的各類場景所需。
拓撲主題
系統提供的默認主題模式為拓撲主題,拓撲主題側重展示各個對象間的拓撲關系,典型的例子是網絡拓撲圖。

配置主題
作為配置管理員,除了關心拓撲架構圖外,查看的是架構圖中對象的關鍵配置信息。配置主題,讓架構圖中各對象的關鍵配置信息一目了然。

監控主題
在排障過程中,我們往往需要了解上下游節點的監控指標。此時,我們可以將交易路徑圖切換成監控模式,這樣就能直觀呈現每個應用節點的指標情況。

3D主題
每個應用都會有相應的交易路徑圖、部署架構圖、網絡拓撲圖等。為此,我們提供了3D主題,能夠以三維方式展現應用的所有架構圖,達到立體監控效果。

大屏主題
DMV為所有的架構圖都提供大屏展現模式。在高峰期或保障期間,我們也可以將這張圖切換成大屏模式,投放到ECC大屏上。


Tarsier-DMV通過將架構圖與運維數據的有機整合,構建全新的IT數字地圖。將原來分散在不同工具、不同系統中的配置、告警、性能、工單等各類運維數據匯聚到架構圖上。以數圖聯動的方式為IT運維工作提供一站式的信息服務,讓IT架構清晰可視,讓運維數據觸手可及、準確可信,助力IT運維的認知效率和管理效率提升。

出眾的管圖能力,方便的運維數據查詢,如此出眾的DMV產品,是如何快速、便捷地完成IT架構圖的繪制?在下期中,我們將告訴您答案。

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